Als Serviceadviseur bij Story Nijmegen ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je heet ze welkom, begeleidt het volledige serviceproces en zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach de deur uitgaat.
Wat ga je doen?
Als Serviceadviseur ben jij dé schakel tussen onze klanten en de werkplaats. De technische werkzaamheden worden uitgevoerd door je collega’s, terwijl jij ervoor zorgt dat de klant duidelijk geïnformeerd blijft.
Jouw rol:
Klanten vriendelijk ontvangen en professioneel adviseren aan de servicebalie.
De wensen van de klant scherp in kaart brengen en omzetten in concrete serviceacties.
Werkorders voorbereiden en afstemmen met je collega’s in de werkplaats en waar nodig ondersteunende werkzaamheden verrichten voor het magazijn.
Uitleg geven over uitgevoerde werkzaamheden en facturen duidelijk toelichten.
Een goed salaris, passend bij jouw ervaring en kennis.
Volledig betaalde trainingen en opleidingen via de BMW Academy.
Doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie.
Een vitaliteitsbudget van € 240 netto per jaar o.b.v. 40 uur.
Een fietsplan via Lease a Bike.
Gezellige momenten, van borrels en teamuitjes tot het Pala-feest of de familiedag.
Jij past bij ons als
Je ervaring hebt in de automotive.
Je ervaring hebt in een soortgelijke rol.
Je affiniteit hebt met autotechniek.
Je administratief sterk bent.
Je servicegericht, communicatief vaardig en klantvriendelijk bent.
Wie wij zijn
Bij Story Nijmegen werken ruim 35 collega’s met een passie voor BMW en MINI. Onze werkplaats telt 15 gedreven monteurs, verdeeld over twee werkplaatsen, die elke dag zorgen dat klanten met een glimlach in hun auto stappen.
Story Nijmegen maakt onderdeel uit van Pala Group, een vooraanstaande speler in de wereld van BMW- en MINI-dealers. Onze kernwaarden Play to Win, Show Ownership en Make it Fun vormen de basis van alles wat we doen.
Klaar voor je volgende afslag?
Laat je gegevens hieronder achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Liever eerst een rondleiding op de vestiging? Bel Remco op +31 6 13127846 en hij zet de koffie (of iets anders) voor je klaar.
Lees volledige vacature
Mijn collega’s zijn leuk en de sfeer is heel gemoedelijk. Ook met klanten heb ik een goede relatie. Je bouwt als aftersalesmedewerker echt een band met ze op.
Ruben Mackaaij Servicemanager bij Oostland Groenlo
Je sollicitatiereis
1
De eerste stap
Wat leuk dat je bij ons hebt gesolliciteerd. Bedankt voor je interesse! Als wij jouw sollicitatie goed hebben ontvangen, sturen wij een ontvangstbevestiging via de mail.
2
Het kennismakingsgesprek
Als we een mogelijke match zien, plannen we een eerste gesprek tussen jou en de vestigingsdirecteur en/of de betreffende manager. Leuk je te ontmoeten!
3
Het tweede gesprek
Als de wederzijdse klik er is, nodigen we je graag nog een keer uit. We gaan dan dieper in op de functie en bespreken in welke mate jouw kennis en kunde hierop aansluiten.
4
Het aanbod
Als wij het gevoel hebben dat jij degene bent die we zoeken en ook jij bent enthousiast, nodigen we je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. We doen je een aanbod dat je haast niet kunt weigeren.
5
It's a match!
Dan zijn we er met een digitale krabbel en heten we je van harte welkom. Trek de fles champagne maar open (doen wij ook 😉). We kijken uit naar je eerste werkdag!
