Als je binnenstapt bij NobraCars Helmond, is de kans groot dat je als eerste Anouk tegenkomt. Met een vriendelijke glimlach en de vraag: “Lust je iets te drinken?” voel je je meteen welkom. Anouk (35) is Medewerker Gastenontvangst én verantwoordelijk voor de verkoopadministratie. Ze is het gezicht van de vestiging, maar tegelijkertijd regelt ze ook van alles achter de schermen.

Van Melbourne naar Helmond
Anouk woont met haar partner en dochtertje in Eindhoven, de stad waar ze zelf is opgegroeid. Haar liefdesverhaal begon ver van huis, tijdens een vakantie in de Filipijnen. Daar ontmoette ze haar partner, een Engelsman die op dat moment in Australië woonde. Wat begon als een vakantieromance, groeide uit tot iets moois. Na een periode van heen en weer reizen besloot Anouk haar hart te volgen en naar Melbourne te verhuizen. Twee jaar woonden ze daar samen, aan de andere kant van de wereld. Na die twee jaar besloten ze naar Nederland te verhuizen. “Toen we samen naar Nederland kwamen, wilde ik eerst even landen. Ik had mijn familie twee jaar niet gezien vanwege de coronaperiode en had even geen haast om weer aan het werk te gaan.”

Tot ze haar buurman Frank tegenkwam tijdens het uitlaten van de hond. “Hij werkte bij NobraCars en zei lachend: ‘We zoeken nog een gastvrouw.’ Toen ben ik er uiteindelijk toch eens gaan praten.” Het gesprek voelde meteen goed. “Heel relaxt, makkelijk, en het klikte.” Inmiddels werkt Anouk al 3,5 jaar bij NobraCars.

Van koffie en klanten naar het regelen van alles
In haar rol combineert Anouk het ontvangen van klanten met verkoopadministratie. “Ik heb bij mijn sollicitatie meteen gezegd: ik wil niet alleen maar koffie schenken en een praatje maken. Gelukkig is dat hier ook niet zo. De combinatie van gastenontvangst en verkoopadministratie past goed bij me.”

Wat haar werk leuk maakt, is de afwisseling. “Ik hoef niet de hele dag op dezelfde plek te zitten. Ik werk met klanten én met collega’s. En ik ben bezig met van alles: van dossiers aanmaken tot afleveringen plannen en facturen controleren.”

Daarnaast regelt ze regelmatig de personeelsuitjes en events. “Dat vind ik leuk om te doen. Dingen uitzoeken, organiseren, kaartjes maken… dat ligt me wel.” Zo organiseerde ze onder andere een weekendje weg voor het 45-jarig bestaan van NobraCars. “We gingen naar Leiden, bezochten een musical, liepen door de stad en maakten een strandwandeling naar de lunchlocatie. Ik zorgde ervoor dat alles goed verliep en geregeld was.”

Een fijne werksfeer
Anouk voelt zich thuis bij NobraCars. “De sfeer is goed. We kletsen bij in de werkplaats of in de showroom en vieren verjaardagen samen. Het is hier gezellig en er is ruimte om jezelf te zijn. Ook tegen Hans, onze vestigingsdirecteur, kun je gewoon zeggen wat je vindt. Dat waardeer ik.”

Anouk werkt met twee andere collega’s samen achter de ontvangstbalie. “Het is gezellig met z’n drietjes, vooral als we samen op pad gaan. Laatst gingen we samen winkelen om onze bedrijfskleding uit te zoeken en daarna lekker een hapje eten. Dat soort dingen maken het werk nog leuker.”

Passie van thuis
“Mijn vader heeft twee grote passies: schilderen en BMW, zowel auto’s als motoren. Grappig genoeg zijn zijn kinderen daar allebei in terechtgekomen: mijn broer heeft een schildersbedrijf en ik werk bij BMW. Dat vindt hij echt prachtig. ‘Dat hebben we mooi verdeeld samen.’”