Als Serviceadviseur bij Van Laarhoven BMW & MINI in Eindhoven ben jij het gezicht van onze service. Jij zorgt dat het hele serviceproces klopt: van eerste contact tot het moment dat de klant weer wegrijdt. Je werkt in een premium omgeving waar kwaliteit en klantbeleving centraal staan, daarin maak jij het verschil.
Beschrijving
Als Serviceadviseur ben jij de schakel tussen klant en werkplaats. Jij houdt overzicht, communiceert helder en zorgt dat het serviceproces soepel verloopt.
Je ontvangt klanten en inventariseert hun wensen en klachten
Je vertaalt dit naar duidelijke werkorders voor de werkplaats
Je plant werkzaamheden en stemt af met de monteurs in de werkplaats
Je houdt klanten proactief op de hoogte van voortgang en kosten
Je licht facturen en uitgevoerde werkzaamheden helder toe
Je zorgt dat de administratie altijd klopt
In deze rol zorg je ervoor dat klanten niet alleen geholpen worden, maar zich ook écht gehoord voelen.
Wie wij zijn
Je gaat aan de slag bij Van Laarhoven BMW & MINI in Eindhoven, onderdeel van Pala Group, een van de grootste BMW- en MINI-dealerholdings van Nederland. Je werkt in een team van 35 collega’s met een gedeelde passie voor premium auto’s en sterke merken. Onze kernwaardenPlay to Win, Show Ownership en Make it Fun vormen de basis van alles wat we doen.
Je sluit je aan bij een hecht team met korte lijnen en een informele sfeer. Successen vieren we samen, van borrels tot teamuitjes en events.
Wie wij zoeken
Je hebt ervaring als serviceadviseur in de automotive
Je bent communicatief sterk en klantgericht
Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden
Je hebt affiniteit met autotechniek
Je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk
Je bent 32–40 uur per week beschikbaar
Wat wij bieden
Een aantrekkelijk salaris, wij denken hierin graag met je mee!
Contract van 32 tot 40 uur per week
Opleiding & ontwikkeling: door ons betaalde trainingen en opleidingsmogelijkheden via de BMW Academy.
Mooie voordelen: Korting op onderdelen, accessoires én de aanschaf van een auto of motor.
Vitaliteitsbudget van €240,- netto per jaar o.b.v. fulltime
Fietsplan: mogelijkheid om voordelig een (elektrische) fiets aan te schaffen.
Gezellige momenten, van borrels en teamuitjes tot het Pala-feest of de familiedag
Wil je eerst sfeer proeven? Dat kan. Bel of app met Rowan van Eeten via 0646580415 en de koffie (of iets anders) staat voor je klaar.
Lees volledige vacature
Mijn collega’s zijn leuk en de sfeer is heel gemoedelijk. Ook met klanten heb ik een goede relatie. Je bouwt als aftersalesmedewerker echt een band met ze op.
Joost Verhagen Junior Verkoopadviseur MINI bij Van Laarhoven Eindhoven
Je sollicitatiereis
1
De eerste stap
Wat leuk dat je bij ons hebt gesolliciteerd. Bedankt voor je interesse! Als wij jouw sollicitatie goed hebben ontvangen, sturen wij een ontvangstbevestiging via de mail.
2
Het kennismakingsgesprek
Als we een mogelijke match zien, plannen we een eerste gesprek tussen jou en de vestigingsdirecteur en/of de betreffende manager. Leuk je te ontmoeten!
3
Het tweede gesprek
Als de wederzijdse klik er is, nodigen we je graag nog een keer uit. We gaan dan dieper in op de functie en bespreken in welke mate jouw kennis en kunde hierop aansluiten.
4
Het aanbod
Als wij het gevoel hebben dat jij degene bent die we zoeken en ook jij bent enthousiast, nodigen we je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. We doen je een aanbod dat je haast niet kunt weigeren.
5
It's a match!
Dan zijn we er met een digitale krabbel en heten we je van harte welkom. Trek de fles champagne maar open (doen wij ook 😉). We kijken uit naar je eerste werkdag!
