Ben jij een ervaren serviceadviseur met passie voor auto’s en klantcontact? Bij Story Nijmegen ben jij het eerste aanspreekpunt voor BMW- en MINI-rijders die hun auto brengen voor onderhoud of reparatie. Dankzij jouw ervaring en deskundigheid zorg je samen met je collega’s voor een premium servicebeleving die past bij onze merken.
Beschrijving
Als Serviceadviseur ben jij het gezicht van onze servicebalie. Jij verbindt klant, werkplaats en onderdelenmagazijn en zorgt dat alles soepel en professioneel verloopt.
Je:
Ontvangt klanten op een professionele en persoonlijke manier.
Adviseert klanten duidelijk en deskundig over onderhoud en reparaties.
Stelt werkorders op en stemt efficiënt af met magazijn en werkplaats.
Houdt klanten op de hoogte van de voortgang en eventuele wijzigingen.
Controleert facturen en licht deze toe bij het ophalen van de auto.
Bewaakt de planning en zorgt dat processen soepel verlopen.
Kortom: jij bent de schakel tussen klant en werkplaats en zorgt dat alles professioneel en vlot verloopt.
Wie wij zijn
Story Nijmegen maakt onderdeel uit van de Pala Group, een vooraanstaande speler binnen BMW- en MINI-dealers. Bij Story Nijmegen werk je in een enthousiast team van ruim 35 collega’s die elke dag met passie voor BMW en MINI streven naar de beste service voor onze klanten.
Wie wij zoeken
Je houdt van dynamiek, schakelen tussen klanten en collega’s en denkt altijd een stap vooruit. Daarnaast:
Heb je ruime ervaring in de automotive als serviceadviseur of in een vergelijkbare servicegerichte rol.
Heb je technische affiniteit en werk je vlot met werkplaats- en CRM-systemen.
Ben je communicatief sterk, servicegericht en stressbestendig.
Kun je overzicht bewaren, prioriteiten stellen en werk je graag samen in een professioneel team.
Wat wij bieden
Werken bij Pala Group / Story Nijmegen is werken bij een organisatie die wil winnen, waar je aangemoedigd wordt verantwoordelijkheid te nemen en om plezier te maken!
Aantrekkelijk salaris: Fulltime contract met aantrekkelijk salaris, afgestemd op jouw ervaring en skills.
Opleidingsmogelijkheden via de BMW Academy
Vitaliteitsbudget van €240 netto per jaar
Kortingen en voordelen op BMW’s, onderdelen, accessoires en lifestyle-artikelen
Fietsplan via Lease a Bike
Werkplezier: Jaarlijks feest of een familiedag in een gaaf pretpark en andere leuke activiteiten
Enthousiast geworden? Word jij onze nieuwe Serviceadviseur BMW & MINI?Solliciteer vandaag nog via de sollicitatieknop hieronder en versterk ons team bij Story Nijmegen!
We ontmoeten onze toekomstige collega’s graag rechtstreeks. Daarom werken we voor deze functie niet samen met externe bureaus.
Lees volledige vacature
Mijn collega’s zijn leuk en de sfeer is heel gemoedelijk. Ook met klanten heb ik een goede relatie. Je bouwt als aftersalesmedewerker echt een band met ze op.
Jordy van Boxtel Servicemanager bij Story 's-Hertogenbosch
Je sollicitatiereis
1
De eerste stap
Wat leuk dat je bij ons hebt gesolliciteerd. Bedankt voor je interesse! Als wij jouw sollicitatie goed hebben ontvangen, sturen wij een ontvangstbevestiging via de mail.
2
Het kennismakingsgesprek
Als we een mogelijke match zien, plannen we een eerste gesprek tussen jou en de vestigingsdirecteur en/of de betreffende manager. Leuk je te ontmoeten!
3
Het tweede gesprek
Als de wederzijdse klik er is, nodigen we je graag nog een keer uit. We gaan dan dieper in op de functie en bespreken in welke mate jouw kennis en kunde hierop aansluiten.
4
Het aanbod
Als wij het gevoel hebben dat jij degene bent die we zoeken en ook jij bent enthousiast, nodigen we je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. We doen je een aanbod dat je haast niet kunt weigeren.
5
It's a match!
Dan zijn we er met een digitale krabbel en heten we je van harte welkom. Trek de fles champagne maar open (doen wij ook 😉). We kijken uit naar je eerste werkdag!
