Wil jij een team aansturen dat BMW- en MINI-klanten een onvergetelijke beleving biedt? Als Servicemanager bij Story ’s-Hertogenbosch begeleid je het serviceteam en zorg je dat elk klantbezoek vlekkeloos verloopt, van sleuteloverdracht tot aflevering. Zo overtreffen jullie samen elke verwachting en tillen jullie service naar een hoger niveau.
Beschrijving
Wat ga je doen als Servicemanager?
Geen dag is hetzelfde in deze rol. Jij:
Coacht en stuurt de serviceadviseurs zodat ze elke dag uitblinken
Behandelt klantvragen en staat klanten met kennis en enthousiasme te woord
Ondersteunt telefonisch en bereidt het werk voor, zodat alles op rolletjes loopt
Onderhoudt contact met de werkplaatsmanager en de aftersalesmanager
Plant afleveringen en inspecties
Bewaakt de klanttevredenheid en de kwaliteit van processen
Steekt waar nodig zelf de handen uit de mouwen aan de servicebalie
Wie wij zijn
Story ‘s-Hertogenbosch maakt deel uit van Pala Group, een vooraanstaande speler in de wereld van BMW- en MINI-dealers in Nederland. In ons prachtige pand in ’s-Hertogenbosch vind je een uitgebreide selectie nieuwe en gebruikte BMW’s en MINI’s. Als officiële dealer zijn wij in elk model gespecialiseerd. Dagelijks zet ons team van ruim vijftig collega’s zich volledig in om klanten een ultieme rijbeleving te bieden.
Wie wij zoeken
Je hebt ervaring in de automotivebranche of in een servicegerichte rol
Techniek en auto’s hebben jouw interesse en passie
Je denkt in oplossingen en behoudt altijd het overzicht, ook als het druk is
Je bent fulltime beschikbaar (maandag t/m vrijdag)
Klantcontact en kwaliteit geven jou energie
Je hebt ervaring met het aansturen van een team en vindt het leuk om collega’s te laten groeien
Wat wij bieden
Een aantrekkelijk salaris dat past bij jouw ervaring en rol
Training en opleidingsmogelijkheden via de BMW Academy
Korting op onderdelen, accessoires en lifestyle-artikelen
Vitaliteitsbudget van €240 netto per jaar
Fietsplan: voordelig een (elektrische) fiets aanschaffen via Lease A Bike
Werkplezier: vrijdagmiddagborrels, jaarlijkse feesten en teamuitjes
Enthousiast geworden? Word de drijvende kracht achter ons serviceteam en maak elke dag BMW- en MINI-klanten blij. Solliciteer hier en zet de volgende stap in jouw carrière bij Story ’s-Hertogenbosch!
Lees volledige vacature
Ik vind het interessant om onze klanten beter te leren kennen en een sterke band op te bouwen.
Jordy van Boxtel Servicemanager bij Story 's-Hertogenbosch
Mijn collega’s zijn leuk en de sfeer is heel gemoedelijk. Ook met klanten heb ik een goede relatie. Je bouwt als aftersalesmedewerker echt een band met ze op.
Budy van Sambeek Partsmedewerker bij Story Den Bosch
Je sollicitatiereis
1
De eerste stap
Wat leuk dat je bij ons hebt gesolliciteerd. Bedankt voor je interesse! Als wij jouw sollicitatie goed hebben ontvangen, sturen wij een ontvangstbevestiging via de mail.
2
Het kennismakingsgesprek
Als we een mogelijke match zien, plannen we een eerste gesprek tussen jou en de vestigingsdirecteur en/of de betreffende manager. Leuk je te ontmoeten!
3
Het tweede gesprek
Als de wederzijdse klik er is, nodigen we je graag nog een keer uit. We gaan dan dieper in op de functie en bespreken in welke mate jouw kennis en kunde hierop aansluiten.
4
Het aanbod
Als wij het gevoel hebben dat jij degene bent die we zoeken en ook jij bent enthousiast, nodigen we je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. We doen je een aanbod dat je haast niet kunt weigeren.
5
It's a match!
Dan zijn we er met een digitale krabbel en heten we je van harte welkom. Trek de fles champagne maar open (doen wij ook 😉). We kijken uit naar je eerste werkdag!
