In deze rol ben jij dé schakel tussen klant en werkplaats. Jij houdt je bezig met telefonisch contact en planning, beheert afspraken en zorgt ervoor dat klanten altijd vriendelijk en professioneel geholpen worden.
Beschrijving
Je volgt leads op en belt klanten om hen snel en soepel naar de werkplaats te begeleiden
Je beheert afspraken en zorgt dat de werkplaatsplanning altijd op rolletjes loopt
Je staat klanten telefonisch te woord, beantwoordt vragen en geeft advies over onderhoud en service
Je verwerkt e-mails en teleservice-tickets zodat alles goed op elkaar blijft afgestemd
Je zorgt dat iedere klant op tijd geholpen wordt en een topservice ervaart
Wie wij zijn
Van Laarhoven maakt deel uit van de Pala Group, een van de grootste BMW- en MINI-dealerholdings in Nederland. In twintig jaar tijd groeiden wij uit tot een toonaangevende speler in de automotive. Ons team van 35 enthousiaste collega’s zet zich dagelijks in om klanten met een glimlach achter het stuur van hun BMW of MINI te krijgen. Als trotse mobiliteitspartner van PSV verzorgen we bovendien de mobiliteit van spelers en medewerkers van deze club.
Wie wij zoeken
Je hebt ervaring als telefonist of planner.
Affiniteit met de automotive branche is een pluspunt.
Je bent bij voorkeur 32-40 uur per week beschikbaar, afwijkend is bespreekbaar.
Jij bent klantgericht en staat klanten altijd vriendelijk en professioneel te woord.
Telefonie gaat jou makkelijk af en je vindt het leuk om leads en afspraken op te volgen.
Je kunt goed overweg met systemen, bent nauwkeurig en planmatig sterk.
Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken en behoudt het overzicht.
Wat wij bieden
Werken bij Pala Group / Van Laarhoven is werken bij een organisatie die wil winnen, waar je aangemoedigd wordt verantwoordelijkheid te nemen en om plezier te maken!
Aantrekkelijk salaris, afgestemd op jouw ervaring en vaardigheden
Vitaliteitsbudget van €240 netto per jaar
Kortingen en voordelen op een auto, onderdelen, accessoires en lifestyle-artikelen
Fietsplan via Lease a Bike
Werkplezier: Borrels, jaarlijks teamfeest, familiedag in een gaaf pretpark en andere leuke activiteiten
Enthousiast geworden? Word jij blij van deze rol? Solliciteer direct hieronder! Wil je eerst de sfeer proeven bij onze vestiging? Loop gerust binnen of bel/app Rowan van Eeten op +31646580415, de koffie (of iets anders) staat klaar!
Hulp bij het invullen van deze vacature is niet nodig; we hebben er vertrouwen in dat we zelf de juiste collega zullen vinden.
Lees volledige vacature
Mijn collega’s zijn leuk en de sfeer is heel gemoedelijk. Ook met klanten heb ik een goede relatie. Je bouwt als aftersalesmedewerker echt een band met ze op.
Joost Verhagen Junior Verkoopadviseur MINI bij Van Laarhoven Eindhoven
Je sollicitatiereis
1
De eerste stap
Wat leuk dat je bij ons hebt gesolliciteerd. Bedankt voor je interesse! Als wij jouw sollicitatie goed hebben ontvangen, sturen wij een ontvangstbevestiging via de mail.
2
Het kennismakingsgesprek
Als we een mogelijke match zien, plannen we een eerste gesprek tussen jou en de vestigingsdirecteur en/of de betreffende manager. Leuk je te ontmoeten!
3
Het tweede gesprek
Als de wederzijdse klik er is, nodigen we je graag nog een keer uit. We gaan dan dieper in op de functie en bespreken in welke mate jouw kennis en kunde hierop aansluiten.
4
Het aanbod
Als wij het gevoel hebben dat jij degene bent die we zoeken en ook jij bent enthousiast, nodigen we je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. We doen je een aanbod dat je haast niet kunt weigeren.
5
It's a match!
Dan zijn we er met een digitale krabbel en heten we je van harte welkom. Trek de fles champagne maar open (doen wij ook 😉). We kijken uit naar je eerste werkdag!
