Ben jij een autoliefhebber en werk je graag met mensen? Dan hebben wij de ideale functie voor jou! Als Backoffice Medewerker ondersteun je achter de schermen, maar ben je ook bezig met leadopvolging, klantcontact en telefoonverkeer. Kortom, geen dag is hetzelfde!
Beschrijving
Je leert stap voor stap hoe je klanten begeleidt wanneer ze hun BMW of MINI brengen voor onderhoud of reparatie. Daarbij ontwikkel je jezelf in je rol en werk je samen met een enthousiast en betrokken team.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Luisteren naar de klantwensen en voertuiggegevens controleren;
Werkorders voorbereiden en afstemmen met het magazijn over onderdelen;
Projecten binnen Aftersales beheren;
Leads genereren en opvolgen.
Wie wij zijn
Onze vestiging ‘Story’ in Waardenburg is een unieke locatie met een sterke focus op klanttevredenheid en een prettige werksfeer. Wij zijn een team dat samenwerkt, elkaar inspireert en continu innoveert om de beste ervaring te bieden aan onze klanten. Wij zijn onderdeel van Pala Group, Pala Group is in twintig jaar tijd uitgegroeid tot de grootste BMW en MINI dealer in Nederland.
Wie wij zoeken
Je hebt affiniteit met autotechniek.
Je denkt commercieel, bent handig met Word en Excel en sterk in administratie.
Je bent een echte puzzelaar en hebt goede computervaardigheden.
Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk. Engels of Duits is een pre.
Wat wij bieden
Werken bij Pala Group, waar Story Waardenburg onderdeel van is, betekent werken bij een organisatie die wil winnen, waar je aangemoedigd wordt eigenaarschap te nemen, maar zeker ook om plezier te maken! Hiërarchie? Daar houden we niet van. Wij gaan op een open en transparante manier met elkaar om; of je nu in de garage werkt of op kantoor - iedereen is welkom om zijn of haar ideeën te delen.
Bij ons draait de motor op hard werken en natuurlijk hoort daarbij een mooie beloning!
Ontwikkelmogelijkheden: Wij zorgen ervoor dat je de juiste ondersteuning en kansen krijgt om jezelf verder te ontwikkelen;
Opleiding BMW Academy: Goede specifieke opleidingsmogelijkheden via de BMW Academy;
Korting en voordelen: Een interessante regeling voor aanschaf van een gebruikte of nieuwe auto en korting op onderdelen, accessoires en lifestyle-artikelen;
Aantrekkelijk salaris: Een contract voor 40 uur per week met een aantrekkelijk salaris. Natuurlijk denken we hierin zoveel mogelijk met je mee;
Een vitaliteitsbudget: want jouw welzijn is belangrijk voor ons. Daarom krijg je €240 euro netto per jaar (o.b.v. 40 uur) om in te zetten voor jouw eigen gezondheid, dit kan gaan om bijvoorbeeld een fitnessabonnement, een leasefiets, een sportmassage of sportartikelen;
Een fietsplan: je kunt gebruik maken van ons fietsplan via Lease a Bike Nederland waarbij je voordelig een (elektrische) fiets kan aanschaffen;
Werkplezier: dat is waar het bij ons om draait! Daarom organiseren we regelmatig leuke activiteiten. Denk aan een jaarlijks feest, of een dagje uit naar een gaaf pretpark tijdens familiedag. Maar het is niet alleen op speciale dagen dat we plezier maken – want op vrijdagmiddagen ben je van harte welkom om gezellig aan te schuiven bij de borrel.
Enthousiast geworden?Solliciteer nu via het formulier hieronder. Heb je vragen? Bel onze recruiter Noortje: +31643068966. Hopelijk tot snel!
Hulp bij het invullen van deze vacature is niet nodig; we hebben er vertrouwen in dat we zelf de juiste collega zullen vinden.
Lees volledige vacature
Mijn collega’s zijn leuk en de sfeer is heel gemoedelijk. Ook met klanten heb ik een goede relatie. Je bouwt als aftersalesmedewerker echt een band met ze op.
Jordy van Boxtel Servicemanager bij Story 's-Hertogenbosch
Je sollicitatiereis
1
De eerste stap
Wat leuk dat je bij ons hebt gesolliciteerd. Bedankt voor je interesse! Als wij jouw sollicitatie goed hebben ontvangen, sturen wij een ontvangstbevestiging via de mail.
2
Het kennismakingsgesprek
Als we een mogelijke match zien, plannen we een eerste gesprek tussen jou en de vestigingsdirecteur en/of de betreffende manager. Leuk je te ontmoeten!
3
Het tweede gesprek
Als de wederzijdse klik er is, nodigen we je graag nog een keer uit. We gaan dan dieper in op de functie en bespreken in welke mate jouw kennis en kunde hierop aansluiten.
4
Het aanbod
Als wij het gevoel hebben dat jij degene bent die we zoeken en ook jij bent enthousiast, nodigen we je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek. We doen je een aanbod dat je haast niet kunt weigeren.
5
It's a match!
Dan zijn we er met een digitale krabbel en heten we je van harte welkom. Trek de fles champagne maar open (doen wij ook 😉). We kijken uit naar je eerste werkdag!
